Informativa sulla Privacy

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Eterna, nella persona del suo fondatore Massimiliano Costantini.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a: info@eterna.page.

[Da completare a cura del legale: ragione sociale, partita IVA, indirizzo della sede, eventuale nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).]

In qualità di piattaforma per la conservazione e il rilascio programmato di ricordi digitali, trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati dell'account: nome, indirizzo email, data di nascita e password (conservata in forma cifrata).
• Contenuti che carichi: ricordi in forma di testo, foto, video, registrazioni audio, documenti, testamento e capsule del tempo.
• Dati di persone terze (Legami): nomi, email e numeri di telefono di eredi, destinatari e tutori che tu decidi di indicare.
• Documenti sensibili: eventuali certificati di decesso caricati per attivare il rilascio dei contenuti.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente dal fornitore di pagamento (Stripe); noi non conserviamo i dati completi della carta.
• Dati tecnici: log di accesso, indirizzo IP, tipo di dispositivo e dati necessari al funzionamento del servizio.

• Fornire il servizio (creazione, conservazione e rilascio dei ricordi) — base: esecuzione del contratto.
• Inviare comunicazioni di servizio ed email automatiche a te e ai destinatari da te indicati — base: esecuzione del contratto e legittimo interesse.
• Gestire pagamenti e obblighi fiscali/contabili — base: obbligo legale.
• Garantire sicurezza, prevenzione abusi e assistenza — base: legittimo interesse.

[Da verificare col legale: individuazione della base giuridica per il trattamento dei dati di terzi da te inseriti e per l'eventuale rilascio post-mortem.]

Eterna consente di programmare il rilascio dei ricordi a una data, a un evento o dopo la tua scomparsa. Il rilascio post-mortem avviene solo dopo la comunicazione da parte dei tutori e, ove previsto, la verifica del certificato di decesso. I destinatari riceveranno esclusivamente i contenuti che hai loro dedicato.

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori esterni che agiscono come responsabili del trattamento:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti.
• Aruba — invio delle email di notifica (SMTP) e servizi di posta.
• Fornitore di hosting e archiviazione file — conservazione sicura dei contenuti.

[Da completare col legale: elenco definitivo dei fornitori, sedi di conservazione, eventuali trasferimenti extra-UE e relative garanzie.]

I contenuti sono conservati per la durata del piano scelto (a tempo determinato o "a vita") o finché mantieni attivo l'abbonamento. In caso di cessazione dell'abbonamento, lo spazio torna al limite gratuito e i contenuti eccedenti potrebbero non essere più visibili. Alla chiusura dell'account i dati vengono cancellati nei tempi tecnici necessari, salvo obblighi di legge.

In qualità di interessato hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, oltre al diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante. Per esercitarli scrivi a info@eterna.page.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura delle password, accesso protetto ai contenuti tramite token, trasmissione cifrata) per proteggere i tuoi dati. Nessun sistema è però sicuro al 100%.

Potremo aggiornare questa informativa nel tempo. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il servizio o via email.